Gestione dei conflitti

DOCENTE: Federico Palombarini

Gestione dei conflitti! Come trasformarlo a proprio vantaggio

DURATA: 5 incontri della durata di 2 ore, dalle 19 alle 21, una volta a settimana

OBIETTIVI: Il conflitto è una componente estremamente fastidiosa per il singolo all’interno delle organizzazioni aziendali, ma è comunque possibile capirlo e spesso gestirlo. Nel corso saranno descritte e messe in pratica vere e proprie tecniche che possono essere apprese in uno specifico percorso formativo per capire le cause, studiare gli strumenti di gestione e trasformare i conflitti stessi spesso in opportunità.

Corso pratico e teorico, interattivo, in cui si capirà che il conflitto non è importante risolverlo o eliminarlo, ma gestirlo.

1 – TIPOLOGIE DI CONFLITTO
  • Contenuto e relazione
  • Conflitto interiore
  • Conflitto con l’altro
  • Conflitto con il contesto
2 – CONFLITTO INTERNO
  • L’insoddisfazione come conflitto interno
  • Cause insoddisfazione: sicurezza, stima, autostima, autorealizzazione
  • Motivazione
  • Esercizi e strumenti pratici di gestione
3 – CONFLITTO DI RELAZIONE
  • Cause principali
  • Conflitto con il/la collega
  • Conflitto responsabile/collaboratore
  • Esercizi e strumenti pratici di gestione
4 – GESTIONE CONTESTO
  • Conflitto con l’ambiente
  • Conflitto in gruppo
  • Dinamiche conflittuali nei team “open leadership”
  • Esercizi e strumenti pratici di gestione
5 – PALESTRA COMPETENZE
  • Fitness del conflitto esercizi a coppia
  • Fitness del conflitto esercizi in gruppo
  • Strumenti di gestione case history
  • Ripasso generale

BIO DOCENTE: Sono formatore manageriale e consulente, progetto e conduco corsi sulla comunicazione interpersonale, gestione conflitti, persuasione, trattativa efficace, attraverso la mia “palestra” delle competenze e la società che dirigo, in modo che risultino utili e spesso divertenti.
Da 20 anni scrivo e realizzo progetti personalizzati e percorsi di formazione innovativa ed esperienziale per aziende pubbliche e private.
Utilizzo linguaggi e strumenti anche del teatro d’impresa in aula, auditorium, teatri, outdoor.
Progetto e realizzo spettacoli formativi (monologhi d’impresa e spettacoli ad hoc), presento convention e conduco meeting aziendali.
Amo relazionarmi con le persone, mettendole al centro dei progetti, e lavorare in armonia sui punti di forza e debolezza del singolo e del gruppo, al fine di migliorare il benessere lavorativo delle stesse. Sono pronto a mettermi in discussione e imparare da altri, senza timori nel trasmettere quello che ho imparato.

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