Gestione dei conflitti
DOCENTE: Federico Palombarini
GESTIONE DEI CONFLITTI! COME TRASFORMARLO A PROPRIO VANTAGGIO
DURATA: 5 incontri della durata di 2 ore, dalle 19 alle 21, una volta a settimana
OBIETTIVI: Il conflitto è una componente estremamente fastidiosa per il singolo all’interno delle organizzazioni aziendali, ma è comunque possibile capirlo e spesso gestirlo. Nel corso saranno descritte e messe in pratica vere e proprie tecniche che possono essere apprese in uno specifico percorso formativo per capire le cause, studiare gli strumenti di gestione e trasformare i conflitti stessi spesso in opportunità.
Corso pratico e teorico, interattivo, in cui si capirà che il conflitto non è importante risolverlo o eliminarlo, ma gestirlo.
1 – TIPOLOGIE DI CONFLITTO
- Contenuto e relazione
- Conflitto interiore
- Conflitto con l’altro
- Conflitto con il contesto
2 – CONFLITTO INTERNO
- L’insoddisfazione come conflitto interno
- Cause insoddisfazione: sicurezza, stima, autostima, autorealizzazione
- Motivazione
- Esercizi e strumenti pratici di gestione
3 – CONFLITTO DI RELAZIONE
- Cause principali
- Conflitto con il/la collega
- Conflitto responsabile/collaboratore
- Esercizi e strumenti pratici di gestione
4 – GESTIONE CONTESTO
- Conflitto con l’ambiente
- Conflitto in gruppo
- Dinamiche conflittuali nei team “open leadership”
- Esercizi e strumenti pratici di gestione
5 – PALESTRA COMPETENZE
- Fitness del conflitto esercizi a coppia
- Fitness del conflitto esercizi in gruppo
- Strumenti di gestione case history
- Ripasso generale
BIO DOCENTE: Sono formatore manageriale e consulente, progetto e conduco corsi sulla comunicazione interpersonale, gestione conflitti, persuasione, trattativa efficace, attraverso la mia “palestra” delle competenze e la società che dirigo, in modo che risultino utili e spesso divertenti.
Da 20 anni scrivo e realizzo progetti personalizzati e percorsi di formazione innovativa ed esperienziale per aziende pubbliche e private.
Utilizzo linguaggi e strumenti anche del teatro d’impresa in aula, auditorium, teatri, outdoor.
Progetto e realizzo spettacoli formativi (monologhi d’impresa e spettacoli ad hoc), presento convention e conduco meeting aziendali.
Amo relazionarmi con le persone, mettendole al centro dei progetti, e lavorare in armonia sui punti di forza e debolezza del singolo e del gruppo, al fine di migliorare il benessere lavorativo delle stesse. Sono pronto a mettermi in discussione e imparare da altri, senza timori nel trasmettere quello che ho imparato.
